ALSO Eesti klientideks on oodatud kõik ettevõtted, kes tegutsevad infotehnoloogia, koduelektroonika ja teiste tehnoloogiatoodete valdkonnas ning ärikliendid, kel pidev vajadus nimetatud valdkondade toodete ja/või tarkvara soetamiseks. Oma klientide ja partnerite mugavaks teenindamiseks pakume ka erinevaid lao- ja logistikateenuseid.
Soovitav on omada kindlat tarneaadressi, kuhu tööpäevadel on võimalik igal ajal tarneid teostada. Tarnime kaupa lisaks Eesti laole ka ALSO Soomest ja ALSO Leedust. Meie tarneskeemid võimaldavad suurepärast võimalust kiireteks otsetarneteks teie poolt soovitud aadressidele vastava maa laost. Meie kaasaegne ja mugav internetipõhine tellimiskeskkond eLink on mõeldud teile igapäevaseks töövahendiks saamaks ülevaadet toodetest, laoseisudest ja hindadest ning tellimuste tegemiseks teie poolt soovitud sihtkohta.
Kui Teie äriühing soovib taotleda krediiti või olemasolevaid krediiditingimusi muuta, palume Teil täita juurde lisatud krediiditaotlus.
Nõutavad lisad taotlusele: Eelmise majandusaasta (auditeeritud) bilanss ja kasumiaruanne; Jooksva majandusaasta bilanss ja kasumiaruanne viimase kvartali seisuga; Volitus lepingule allakirjutamiseks, kui vastav isik ei ole B-kaardile kantud.
Juhul kui Teie krediiditaotlus rahuldatakse, saadame Teile koostöölepingu allkirjastamiseks. Krediiditingimused jõustuvad pärast lepingu mõlemapoolset allkirjastamist.
ALSO Eesti AS-il on õigus ühepoolselt katkestada krediidi andmine.
ALSO Eesti AS-st saab kaupu tellida alljärgnevaid kanaleid kasutades:
Telefoninumbril 650 4909 tööpäeviti kella 8.30-17.30; Faksinumbril 650 4916; E-posti aadressil ee-sales@also.com; Interneti kaudu (eLinki kasutajanime ja parooli väljastame igale kasutajale personaalselt).
Tellimust saab muuta ja/või tühistada vaid kokkuleppel ALSO Eesti AS müügiesindajaga.
Tellimustele lisandub käsitlustasu.
ARVELDUSTE KORD
Arveldused ALSO Eesti AS ettemaksu tingimust omavate klientidega toimuvad pangaülekandega või sularahas. Raha tuleb vastavalt ettemaksu arvele maksta ALSO Eesti AS arveldusarvele ja/või finantsosakonna kassasse enne kauba kätte saamist.
Krediidilimiidi või maksetähtaja ületamise korral pannakse kliendikonto automaatselt ilma ette hoiatamata tarnekeelu alla.
Arvete tasumisega viivitamisel on ALSO Eesti AS-l õigus nõuda viivist 0,2% arve summast iga maksmisega viivitatud kalendripäeva eest. Viivist hakatakse arvestama maksetähtpäevale järgnevast päevast.
TRANSPORT
Kaupade transport toimub vastavalt kliendiga kokkulepitud tarnetingimusele.
ALSO Eesti AS korraldab Tallinna klientidele kaupade veo 24 h jooksul alates tellimuse tegemise hetkest.
Väljaspool Tallinna (k.a. Harjumaa) asuvatele klientidele toimetatakse kaup kohale DPD-ga. Kui tellimus esitatakse enne kella 14.00, saate lähetatud kauba kätte järgmisel tööpäeval. Nädalavahetustel ja riiklikel pühadel kaupade tarneid ei toimu.
ALSO Eesti AS edasimüüjatel on võimalus tellida otsetarne ALSO Eesti AS laost lõpptarbija poolt näidatud aadressile (otsetarneid eraisikutele teostame AINULT eelneval kokkuleppel).
Tellimustele lisandub käsitlustasu.
PRETENSIOONID
Klient on kohustatud kauba kätte saamisel koheselt kontrollima pakkeüksuste (kohtade arvu) vastavust saatedokumentidele. Kauba vastuvõtja peab pakkeüksuste mittevastavuse ja/või pakendite kahjustuste kohta tegema vastavasisulise märke saatedokumentidele, lisades loetavalt oma nime, allkirja ja kuupäeva ning informeerima juhtunust 2 tööpäeva jooksul ALSO Eesti AS-i müügiesindajat. Hilisemaid pretensioone ei rahuldata.
Kui kinnistes pakendites olevad kauba kogused (tükid) ja/või kaubaartiklid ei vasta ALSO Eesti AS-i poolt väljastatud saatedokumentidele, siis on klient kohustatud esitama kirjaliku pretensiooni 3 tööpäeva jooksul arvates saatedokumentidele allakirjutamise päevast müügiesindajale. Hilisemaid pretensioone ei rahuldata.
KAUBA TAGASTAMINE
Kliendil, kes on tellinud ekslikult mittesobiva toote, on AINULT kokkuleppel ALSO Eesti AS müügiesindajaga võimalus kaup tagastada. Laoshoitavate volüümtoodete tagasiostu puhul arvestatakse toote esialgsest müügihinnast maha tagastustasu - 10%. Kliendile spetsiaalselt tellitud kauba puhul lepitakse tagastustasu kokku juhtumipõhiselt, lähtuvalt toote realiseerimiseks tulenevatest lisakulutustest ALSO-le. Tagasi ei osteta: . kasutatud või kliendi poolt rikutud kaupa, millel on vähenenud toote väärtus (tehniline korrasolek). . kaupa, mis on kaotanud oma esialgse kaubandusliku välimuse (rikutud originaalpakend).
Klient on kohustatud tagastama toote koos kõikide toote komplekti kuuluvate lisadega (juhtmed, juhendid, tarkvara, driverid jne).
Tagastatavad kaubad peavad olema saabunud ALSO Eesti lattu (aadressiga Kalmistu tee 26F, 11216 Tallinn) hiljemalt 5 tööpäeva jooksul peale ALSO poolset tagastusvormi aksepteerimist, vastasel juhul ALSO Eesti tühistab kliendile antud tagastamisõiguse.