Kliendil, kes on tellinud ekslikult mittesobiva toote, on AINULT kokkuleppel GNT Eesti AS müügiesindajaga võimalus kaup tagastada. Laoshoitavate volüümtoodete tagasiostu puhul arvestatakse toote esialgsest müügihinnast maha tagastustasu - 10%. Kliendile spetsiaalselt tellitud kauba puhul lepitakse tagastustasu kokku juhtumipõhiselt, lähtuvalt toote realiseerimiseks tulenevatest lisakulutustest GNT-le.
Tagasi ei osteta:
.               kasutatud või kliendi poolt rikutud kaupa, millel on vähenenud toote väärtus (tehniline korrasolek).
.               kaupa, mis on kaotanud oma esialgse kaubandusliku välimuse (rikutud originaalpakend).

Klient on kohustatud tagastama toote koos kõikide toote komplekti kuuluvate lisadega (juhtmed, juhendid, tarkvara, driverid jne).

Tagastatavad kaubad peavad olema saabunud GNT Eesti lattu (aadressiga Kalmistu tee 26F, 11216 Tallinn) hiljemalt 5 tööpäeva jooksul peale GNT poolset tagastusvormi aksepteerimist, vastasel juhul GNT Eesti tühistab kliendile antud tagastamisõiguse.